Ognuno di noi ha in mente almeno una decina di modi per descrivere le spiacevoli occasioni in cui un acquisto non si è assolutamente rivelato all'altezza di ciò che ci era stato proposto.
Ancor peggio è quando ci sentiamo truffati e non sappiamo cosa fare per poter far valere i nostri diritti senza magari avventurarci in epopee senza fine.
Da diversi anni, per fortuna, il consumatore non è più solo. Al suo fianco, infatti, sono scese le associazioni a difesa dei consumatori:
- Unione Nazionale Consumatori
Nata nel 1955 è oggi diffusa su tutto il territorio nazionale. È impegnata in iniziative di educazione, informazione e difesa dei consumatori e degli utenti, denuncia, abusi e speculazioni in tutti i campi dei consumi; compie e diffonde analisi e prove comparative di beni di consumo per accertarne la rispondenza alle prescrizioni di legge, si batte per il contenimento dei prezzi e delle tariffe e per l'efficienza dei servizi pubblici.
- Adiconsum
Costituita nel 1987 su iniziativa della CISL, conta oltre 70.000 associati. Opera a tutela dei consumatori in piena autonomia dalle imprese, dai partiti dal governo e dallo stesso sindacato. È presente in tutte le Regioni Italiane con 140 Sportelli d'informazione e consulenza.
- ADOC
Costituita nel 1988 ha oggi oltre 32.000 iscritti. È presente in tutti i capoluoghi provinciali con personale esperto sul diritto del consumatore e sulle direttive della Unione Europea. È in grado di dare informazioni ai cittadini ed è abilitata alle procedure di conciliazione ed arbitrato, per assistere direttamente gli iscritti in qualunque tipo di controversia.
- Codacons
Coordinamento delle Associazioni per la Difesa dell'Ambiente e dei Diritti degli Utenti e dei Consumatori.
- Federconsumatori
Costituita nel 1988 con il contributo della Cgil, è un'associazione senza scopo di lucro che ha come obiettivi prioritari l'informazione e la tutela di consumatori ed utenti.
- Legaconsumatori
Nata nel 1971 e promossa dalle ACLI. La Lega è un movimento consumerista che fa riferimento al Vangelo e al Magistero della Chiesa nel suo operare nella società.
- Confconsumatori
Nata a Parma nel 1976, è nota per avere realizzato il primo sciopero dei consumatori in Italia. La Confconsumatori ha lo scopo statutario di organizzare, rappresentare, difendere (anche giudizialmente), educare ed informare i consumatori.
- Movimento Consumatori
Associazione autonoma ed indipendente. Nata nel 1985 per iniziativa di un gruppo di cittadini ed un gruppo di esperti, sollecitati dall'esigenza di tutelare i diritti dei consumatori.
- Movimento di Difesa del Cittadino.
MCD è nata nel 1987 per promuovere la tutela dei diritti dei cittadini, informandoli e dotandoli di strumenti giuridici di autodifesa, prestando assistenza e tutela tramite esperti.
- TuttoConsumatori
Sito del CNCU (Consiglio Nazionale Consumatori e Utenti). Si occupa di coordinare le attività comuni tra grandi e piccole associazioni.
- IntesaConsumatori.it
L'Intesa dei Consumatori è stata fondata con lo scopo di dare maggiore forza alle denunce, alle proposte ed alle rivendicazioni portate avanti dalle singole associazioni aderenti (ADOC, ADUSBEF, CODACONS, FEDERCONSUMATORI).
Ecco alcune delle associazioni specializzate in particolari settori del consumo:
- Adusbef.it
Associazione difesa consumatori ed utenti bancari, finanziari ed assicurativi. Comunicati e sentenze.
- A.C.U - Associazione Consumatori Utenti
Costituita a Roma nel 1984 con la denominazione Agrisalus. Ha sviluppato fin dall'inizio le proprie attività, a tutela dei diritti dei consumatori, prevalentemente nel settore agro-alimentare.
- Stop.it
E' un progetto per la lotta contro lo sfruttamento e l'abuso sessuale dei minori su Internet. Attraverso questo sito web gli utenti possono segnalare materiale pedo-pornografico individuato in Rete. L'iniziativa si sviluppa in sinergia con la Polizia Postale e delle Comunicazioni.
- Mangiosano
Sito dell'associazione A.C.U. per il progetto europeo Educare alla Sicurezza Alimentare. Il progetto si inserisce all'interno di una campagna di informazione promossa dalla Commissione Europea e realizzata insieme ad altre associazioni dei consumatori.
- Sosconsumatori
Organismo di tutela del turista consumatore e per la qualità del turismo.
Pubblicità ingannevole:
Violazione della privacy:
- Garante Privacy
Garantisce la tutela del vostro diritto alla privacy. Informazioni, legislazione in vigore e modalità per contattare il Garante.
Altri siti giuridici:
Pubblicazioni e notizie:
- Il Salvagente
Settimanale di difesa dei diritti del cittadino.
- Altroconsumo
Offre, ai soci, banche dati con i prezzi di riferimento per supermercati, farmacie e servizi bancari.
- ProntoConsumatore
Servizio di informazione al consumatore attivato dalla Regione Toscana. Fornisce un notiziario continuamente aggiornato, articoli e servizi al consumatore.
Nessuno può considerarsi immune dai rischi. Per questo, parlarne, sicuramente aiuta tutti ad essere più attenti. Nascono così trasmissioni televisive dedicate e forum sul consumo:
Autorità:
